От "размытого" запроса бизнеса на UX-исследование до понятных результатов через профессиональную эмпатию, качественные и количественные методы

Содержание

• Брифинг бизнеса: что спрашивать у заказчика для снижения неопределенности?
• Профессиональная эмпатия: структура и секреты проведения эффективного интервью.
• Переход из качественного в количественное исследование: как перевести инсайты в опрос и применить ИИ для его разработки