Чего хочет пользователь: как убедиться, что ваш продукт будет кому-то нужен

Содержание

1. Выдыхаем и принимаем: что нужно пользователю от цифрового продукта на самом деле

2. Выясняем детали: исследования количественные и качественные

3. Ура, мы исследователи, что дальше: как применять исследования в разработке

4. Грабли на минном поле: мои ошибки, которые вы можете учесть