Soft Skills для жизни и карьеры

Построение успешных отношений с заказчиком: ключевые стратегии и практические рекомендации

Спикер

Анна Юсупова UX-исследователь, OZON

Содержание

  • 6 ключевых инсайтов для выстраивания отношений с заказчиком 
  • Практики из личного опыта, помогающие «в моменте» 
  • Схема для определения одной ключевой потребности заказчика
  • 2 эмоции, которые помогут наладить отношения даже с токсичным человеком

Презентация