Гарвардский метод: 4 шага решения конфликтной ситуации

Содержание

• Правильно ли избегать конфликтов и как понять, каких конфликтов нужно избегать, а каких нет?
• Как выходить из конфликтных ситуаций, чтобы все были удовлетворены результатом?
• Пошаговая стратегия при разборе конфликта в диалоге с оппонентом