Фокус-группы в UX-исследованиях: границы применения метода

Содержание

В качественных UX-исследованиях к фокус-группам мы прибегаем значительно реже, чем к глубинным интервью и юзабилити-тестированиям. В ряде случаев это оправданно, но порой метод группового обсуждения оказывается незаслуженно забытым. Предлагаю разобраться, для каких задач фокус-группы могут стать оптимальным решением, а для каких — пустой тратой ресурсов