Привлечение дизайнеров в исследовательские проекты или как написать отчет по тестированию, который нужен заказчику

Содержание

• Причины, по которым мы сознательно изменили организационный подход к исследованиям.
• Как устроен процесс совместной работы дизайнеров и модераторов: контрольные точки, формат встреч, тактика обсуждения рекомендаций, контроль качества.
• Результат: смещение акцента в отчете с наблюдений и проблем на рекомендации, за которыми заказчик и обращается к нам.