Доклады спикера: Надежда Щетинина

Создание мобильного банка для революции в европейском онлайн-банкинге: клиентоориентированный подход и распределенная командная работа

Надежда Щетинина
Руководитель Центра компетенции исследований клиентского опыта, Банк ПСБ

Алексей Чеканов
Руководитель подразделения Sbertech Intelligence Lab, Банк ПСБ

Раскрываем секреты глубинного интервью: от понимания проблем пользователя до нахождения ключевых инсайтов для успешного продукта

Надежда Щетинина
Руководитель Центра компетенции исследований клиентского опыта, Банк ПСБ