Из рук в руки

Как провести интервью и докопаться до сути

Бонусные материалы

Спикер

Надежда Щетинина Руководитель Центра компетенции исследований клиентского опыта, Банк ПСБ

Содержание

  • Коротко о том, что такое глубинное интервью и зачем оно нужно
  • Психология принципов проведения глубинного интервью
  • Что делать, если вам попался трудный респондент
  • Как новичкам перестать бояться и начать интервьюировать

Презентация

Бонусные материалы

Надежда_Щетинина_Методичка_по_глубинному_интервью